Ruilen & Retourneren

Heb je een verkeerde maat of kleur besteld of bevalt iets niet? Geen probleem! Je kunt binnen 14 dagen jouw bestelling naar ons retour sturen. Indien je kiest voor een shoptegoed, bieden wij gratis retour aan.

Retourvoorwaarden
De bedenktijd bedraagt 14 dagen. Alle geretourneerde items moeten uiteraard ongewassen zijn, ongebruikt, onbeschadigd, en voorzien van de originele hangtags en verpakking. Tevens kunnen gepersonaliseerde items en afgeprijsde items niet worden geretourneerd.

Retour op eigen kosten? Altijd geld terug!
Kies je voor retour op eigen kosten, krijg je bij ons altijd jouw geld terug, wanneer jouw retour voldoet aan de retourvoorwaarden. Vermeld bij de retour wel altijd jouw ordernummer. Retouren zonder ordernummer, worden niet verwerkt. Bewaar ook altijd jouw track en tracé code. Wij zijn niet aansprakelijk voor een kwijtgeraakte retour, zonder track en tracé code. De track en tracé is jouw bewijs van retour.

Retouradres:
Epicwebsite
P.J. Oudweg 4
1314 CH Almere
+31 036-760-1441

Gratis retouretour procedure (Shoptegoed)
1. Bij jouw track en trace, welke je per mail hebt mogen ontvangen, staat aangegeven hoe je, jouw retourlabel kunt downloaden. Gebruik deze optie alleen, als je een shoptegoed wilt ontvangen.
2. Het pakketje kan je afgeven bij een DHL Servicepunt bij jou in de buurt. Bekijk hier alle DHL Servicepunten bij jou in de buurt: https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/dhl-servicepoints

België/buitenland
De gratis retouroptie is alleen van toepassing op klanten met een Nederlands afleveradres. Belgische klanten kunnen uiteraard op eigen kosten hun bestelling retourneren. Let op: retourneren op eigen kosten is voor eigen risico. Bewaar daarom altijd jouw verzendbewijs.

De retour gestuurde artikelen dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen:
– Artikelen dienen in oorspronkelijke staat teruggestuurd te worden, met aangehechte prijskaartjes
– Ongedragen en onbeschadigd te zijn. (passen is toegestaan).
– Ongewassen te zijn.
– Niet door jou hersteld te zijn (of een poging daartoe).
– Het ordernummer dient vermeld te zijn bij de retour. Retouren zonder ordernummer, worden niet verwerkt!